户外拓展训练,又称之为外展训练,外展,outward-bound,
原意为一艘小船,驶离平静的港湾,义无反顾地,投向前方未知的旅程……
我是喜欢这类活动的,非常之喜欢,户外的玩乐项目,没啥我讨厌的。
公司组织了一次这样的活动,但我却没有期待,更多的时候,我把工作和生活绝对分开,分很清楚。害怕自己在不同的时空场合,做出不合时宜的事,然后,就没有办法回到我原来的位置上。这次,因有PK项目的存在,我还是融入的队伍,与熟悉的一起活动,有另外一种满足感。这篇文章不是作业,只是想送给你,孤月。我以一个客户的身份写下这些(仅仅针对我经历的这一次),希望对你的事业有所帮助。
1、如你所说,培训师的选择非常之重要,外观设计好固然是提升亲和力的一方面,但他的专业素质却更为重要。你说过,你的核心竞争力在拓展训练这一块,那么,管理整个活动的导演——培训师就是重中之重。要处理好演员(客户硬件)与剧本(期望成果)之间的差距,迅速的判断一支队伍的特点并提出建设意见,导出客户想要的效果,得到客户认可。可能剧本已提前由接洽人员谈好,培训师执行合同即可,但是根据实际调整训练重点应是一个培训师基本的能力,并不单是照搬几个团队游戏完成任务那般简单。
2、基地的关系,可能出于女孩子敏感,会从培训师与基地及其他配套方的沟通之间感受到一个公司的运作能力。所以,适当的展示自己公司的文化,LOGO,关注客户需求细节,会为活动加分。
3、关注具体客户成长,作为合同双方,可能只与接洽人员联系,是否可以有一个适合的反馈过程,咨询具体客户成员对活动的意见建议?比如提前发送活动备忘,请客户做好物资准备;比如准备问卷搜集信息;或者请客户提供活动评价,并及时的给予反馈。可能由于时间或者条件限制有些只是口头上的,但被重视的感觉是每个人都喜欢的。合约执行完毕,每个客户的感受已不重要,但是网络时代,个人的感悟通常都会由BLOG,贴子,空间日志的形式留存下来,那这样的软文营销机会,可否抓住?
4、活动进程,接洽的时候,可能面对的是客户的谈判人员,领导。对整个活动过程已有详细策划。但是信息层层传递,初衷却不一定为每个人所熟知。真正的活动过程,大多的环节还是由客户团队完成,所以,提前阐述活动意义、价值,以免人多纷争,影响整个活动推进。辟如,活动前发一个项目表,列明游戏规则,重点训练哪种能力,培训师可不用吼着嗓子叫大家安静宣讲规则。在基地的各种设施附近,也都附上项目介绍以及注意事项。这样,培训师容易控制场面,客户又可从多方面获取信息,知晓游戏规则。
5、价值宣讲,现在的我是要求自己少用一次性物品,辟如尽量携带自己用的水杯,少用塑料包装。但是我所经历的活动,没有人传递这样的意识。有些公司,特别是外企,他们会比较注重这一块,若想有更大的合作项目,我觉得,需要对自己团队提高要求,辟如现在讲低碳环保,那在项目中体现出这一点,附加价应该有所提高。
6、前路坎坷,勇者无畏!
有一天,行知可以成为管理咨询业拓展训练理念先进,产品丰富,质量上层的一流队伍。
以上文字,若属罗嗦,则当笑谈。若有帮助,真心实意。
-----作者:相信 |
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